Внимание! finddiplom.ru не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.
Социально-психологический субсиндром стресса. II . Практическая часть. 1. Шкала стрессов (по Холмсу и Рах). 2. Опросник PEN III . Заключение. IV . Литература. I . Теоретическая часть 1. Что такое стре
Сущность воображения как высшей психической функции и отражения действительности. §1. Виды воображения. §2. Воображение, талантливость, интересы. §3. воображение и личность. Глава 11. Роль воображения
Теперь на рынке появилась версия 5.0, которая содержит много улучшений и приятных неожиданностей. К значительным достижениям в новой версии программы Excel можно отнести появление трехмерных документо
Ежегодно спортивные клубы вроде “Челси” и “Манчестер Юнайтед” занимаются куплей-продажей прав на определенных спортсменов, и следует отметить, что сумма затрат на приобретение только одного игрока исч
Данные положения непосредственно вытекают из статьи 21 Всеобщей декларации прав человека, а так же из статьи 25 Международного пакта о гражданских и политических правах, которые предписывают, что кажд
Техника игры в баскетбол многообразна. Важнейшим техническим приемом являются броски. От точности броска, в конечном счете, зависит успех в игре. Броском мяча школьники начинают обучаться в 5-х клас
Тюмень2004 г. ПЛАН: 1. Введение …………………………………………………………… …. 3 2. Действие норм права в о времени ……………………………… …. 8 2.1. Обратная сила разъяснительных законов…………………… ….. 12 3
Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в де
Третья особенность-состоит в том, что управление конфликтами-это чаще всего управление равными людьми с точки зрения их взаимных требований, претензий и притязаний.
Совершенно бесперспективно в процессе управления конфликтом допускать игнорирование позиций, стремлений, интересов отдельных субъектов конфликтных ситуаций.
Четвертая особенность-это есть управление на базе интересов.
Только правильно понятый интерес участников конфликтного проти-воборства открывает возможность успешного разрешения этого про-тивоборства , непременное условие соглашения, устраивающий обе враждующие стороны. Пятая особенность-проявляется в понимании того, что невозможно устранить конфликтные противоборства из социально-экономических и политических тканей общества, но необходимо научиться миними-зировать издержки и ущербы различных последствий вражды, првра-щая по мере возможности, деструктивную направленность конфликта в конструктивную и продуктивную.
Шестая особенность-обеспечить конструктивное вмешательство в эту ситуацию, активно искать и находить неконфронтационные спо-собы разрешения конфликтов, приводящие к взаимопониманию и со-трудничеству конфликтных процессов.
Выяснение основных особенностей управления конфликтных ситуа-ций открывает социальное пространство для достижения согласия, сотрудничества конфликтных сторон через нормальную конструктив - ную и продуктивную конфликтность. Но нахождение такого пути предполагает определение эффективного управленческого влияния на предотвращение или развертывание конфликтных процессов.
Первое условие-своевременное обнаружение и распознавание сигна-лов назревающего конфликта.
Второе условие-информация о целях, намерениях, предпочтениях, интересах.
Третье условие-конфликтная аналитика (совокупность методов, средств и приемов распознавания предпосылок и причин возникнове-ния конфликтных ситуаций, особенности ее наиболее вероятного раз-вития, характера и содержания назревающего конфликта). В исходном качестве конфликтной аналитики заключается истинная причина конфликта и противодействия.
Четвертое условие-знание типологии конфликтов, существенных особенностей возникновения, развития и урегулирования конфликтов Пятое условие-изучение и умение применять психические механиз-мы влияния.
Шестым условием-является выработка способности воспринимать и оценивать возникновение конфликта как нераскрытую возможность совершенствования отношений, взаимодействий либо деятельности в той или иной группе или организации.
Модель управленческого воздействия на развертывание конфликта.
Управленческая ситуация |
Причины конфликта | ||
Конфликт не происходит | ||
Возможное разрешение конфликта |
Реакция на конфликтную ситуацию |
Возможное снижение интенсивности конфликта |
Конфликт происходит |
Перевод конфликта из конфронтационной стадии в неконфронтационную |
Разрешение конфликта |
Функциональные и дизфункциональные последствия |
Технология разрешения межличностных конфликтов весьма разно-образна, она включает в себя несколько взаимосвязанных социально-психологических действий, составляющих в своей совокупности оп-ределенные стандарты поведения, позволяющие избегать конфликтов и умело решать их, когда они возникают.
Первое социально-психическое действие-умение определить, в чем заключены истинные причины конфликтного противостояния. Исти-ная причина довольно часто скрывается одной или обоими сторонами Если причина конфликта определена, то становится более ясной и по-нятной конфликтная ситуация, а следовательно в таком случае легче определить наиболее приемлемые способы разрешения конфликта.
Второй метод-является следование “правилу разнообразия”. Чем больше взаимной заинтересованности партнеров по общению, тем больше совпадений этих интересов, тем значительнее ресурс сотруд-ничества , тем меньше возможность для возникновения конфликтного противоречия.
оценка стоимости аренды помещения в Москве